Mystery guests in het OV
Dagelijks wordt de feitelijke kwaliteit gemeten. Vervoerders krijgen direct een seintje.
Dagelijks wordt de feitelijke kwaliteit gemeten. Vervoerders krijgen direct een seintje.
Wij leveren tijdelijke vervoerkundige ondersteuning. Voor het ontwerpen of doorrekenen van vervoerplannen zetten wij de vervoerkundige in.
Regiotaxi, leerlingen-, dagbestedings- en jeugdvervoer. Contractbeheer en doorontwikkeling.
Compleet ontzorgen van de opdrachtgever bij onderzoek naar beleving van fietsroutes.
Onderzoeksmethoden in eigen huis. Van mystery guests tot tellingen. Van interviews tot data-analyses.
“Het niet kunnen komen waar je zou willen, waardoor deelname maatschappelijke deelname belemmerd wordt”
Snel betrouwbaar inzicht in het effect van de opstart van het vervoer per 1 juni 2020.
In opdracht van HTM voerden wij onderzoek uit naar de serviceverlening aan reizigers.
Door middel van meten op het moment van beleven wordt het effect van maatregelen gemeten.